请问SketchUp添加位置时下载地图图库数据出错如何解决？

遇到两个问题，求大神指导或者有偿帮我弄一下：
   1、sketchup 添加位置是下载地图图库数据出错？
   2、换了台电脑，把地图区域抓取成功，但是不能进行切换地图，始终是平面的