为什么SU2024加载云端模式打不开文件？

5.27电脑重启之后开su2024直接闪退，重启和更新显卡驱动，检测电脑漏洞都没问题，把suapp调成离线模式才能启动，切换在线就不行，这种问题应该怎么解决。